DevOps : une approche de travail basée sur la collaboration au service de l’efficacité

Au gré des mouvances de la société, les notions d’efficacité et de rapidité sont devenues primordiales pour toute entreprise. Les méthodes de travail ont ainsi évolué. L’approche DevOps est l’un de ces mouvements qui a le vent en poupe tant il a prouvé son efficacité. Basé sur l’amélioration de la communication entre les différentes équipes d’un projet en automatisant les processus, DevOps est aujourd’hui utilisé dans de nombreuses sociétés. Eclairage.

DevOps : qu’est ce que c’est ?

Né de la contraction des mots « Development » (développement) et « Operations » (exploitation), le terme DevOps aurait vu le jour en 2009 lorsqu’un consultant IT du nom de Patrick Debois l’introduit pour la première fois. L’approche DevOps repose sur un pilier essentiel à son bon fonctionnement : la collaboration.

En effet, toute sa force réside dans la dimension collaborative qu’elle requiert entre les équipes de développement et d’exploitation. Cette étroite collaboration vise une meilleure efficacité de travail pour atteindre la satisfaction du client. Quand les équipes étaient séparées et travaillaient chacune de leur côté, l’organisation DevOps mise elle sur l’échange et le travail à l’unisson. Tous les protagonistes, y compris le client, avancent ensemble en automatisant les processus.

On gagne ainsi en rapidité et à l’image de la méthode Agile, le partage des ressources et des informations est essentiel. Les déploiements se font en continu pour une progression du projet pas à pas. Les cloisons entre les services sont ainsi abattues pour une meilleure communication. Les équipes ne forment ainsi plus qu’un facilitant les échanges pour la bonne santé du projet. 

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La culture DevOps

Ainsi, DevOps est telle une philosophie que l’on se doit d’accepter pour mieux l’apprivoiser. D’ailleurs, on parle de culture DevOps comme elle est composée de préceptes qui la caractérise. Et si cette culture devait être exprimée en un seul mot, elle serait “ collaboration ”.

La culture DevOps permet aux différentes équipes d’un projet ou d’une entreprise de travailler ensemble animées d’un même état d’esprit, d’une même façon de fonctionner mais toujours dans l’intérêt supérieur du client. La culture DevOps repose sur différentes valeurs qu’elle se doit de respecter pour être efficace comme le partage (des informations, des process…), l’empathie (envers le client, rôle central de tout projet) ou encore la performance (pour un projet réussi). DevOps est un concept qui fonctionne en grande partie sur l’agilité et la démarche lean (méthode de management qui consiste à penser et agir en se concentrant sur l’essentiel afin d’éviter les pertes de temps).

DevOps est principalement centré sur les personnes et leur capacité à interagir entre elles. Sa mise en place au sein d’une entreprise doit donc être réalisée avec un accompagnement car elle incite à de nombreux changements surtout dans les méthodes de travail. Elle est une remise en question des processus et codes souvent hérités de méthodes anciennes comme la méthode waterfall (en cascade). DevOps, pour fonctionner, a besoin de personnes prêtes au changement et ouvertes à de nouvelles méthodologies de travail. C’est une nouvelle culture, une nouvelle pensée à inculquer. Il sera alors élémentaire de former le personnel à ces nouvelles pratiques en termes d’automatisation, de fréquences de tests, de partages d’informations…

La culture DevOps peut parfois être difficile à ingérer. Mais sa recherche d’efficacité constante et de qualité met le client dans les meilleures dispositions. Équipes de développement et d’exploitation collaborent pour le bien du projet et peuvent parfois fusionner en une seule et même entité. Les équipes sécurité sont parfois intégrées au projet : on parle alors de DevSecOps. 

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Les bonnes pratiques du DevOps

DevOps, c’est aussi un ensemble de bonnes pratiques à appliquer pour une efficacité optimale. En voici les plus importantes :

  • La collaboration : comme évoqué dans cet article, la collaboration découlant d’une meilleur communication entre les différents protagonistes d’un projet est déterminante pour le bon fonctionnement de l’approche DevOps. Et c’est ici que la culture DevOps prend tout son sens où le partage des informations aidé par l’automatisation et l’usage d’outils divers sera crucial.
  • L’intégration en continue : tout au long de la phase de développement, les développeurs devront au sein de l’environnement DevOps intégrer modifications et requêtes du client en continue. Cela permettra de corriger les bugs, d’améliorer la qualité, de réduire les temps de développement et surtout ‘être en accord constant avec le client.
  • La livraison continue : cette pratique découle naturellement de l’intégration continue. En effet, là où les livraisons se font à date et selon un cahier des charges prédéfini dans les méthodes de travail traditionnelles, la livraison en continue permet d’avancer pas à pas dans le développement du projet. Les développeurs déploient les changements de code et les phases de tests sont réalisées dans la foulée, avant soumission au client. Un gain de temps évident qui évite de prendre la mauvaise direction.
  • Les microservices : l’idée est de diviser et d’organiser une application en plusieurs petits services. Ces petites applications sont des versions simplifiées du projet de l’application dans son ensemble. Gérés par une équipe pluridisciplinaire de A à Z, ces microservices évoluent de façon autonome et sont idéales pour fonctionner dans une méthode agile.
  • Infrastructure As Code (IAC) : l’infrastructure en tant que code aussi appelée infrastructure programmée est utilisée dans un souci d’automatisation des processus IT via du code. Grâce à des systèmes standardisés, cette pratique élimine les configurations manuelles pour une infrastructure programmée et codée. l’IAC facilite ainsi les déploiements rapides et uniformisés.
  • La supervision : c’est un aspect important de l’organisation DevOps. La supervision requiert la collecte d’un maximum de données afin de gagner en agilité et de rapidement effectuer les modifications nécessaires. On étudie les métriques afin de mesurer la performance de l’infrastructure afin de prévoir bugs et éventuelles corrections. 

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Ces bonnes pratiques participent en grande partie à la réussite de l’approche DevOps. De plus en plus plébiscitée, c’est qu’elle offre un éventail d’avantages tant pour l’entreprise que pour le client. Réussir un projet digital grâce à une bonne gestion de projet n’est pas chose aisée. DevOps y aide grandement.

DevOps : quels avantages ?

Si elle fait aujourd’hui des émules, c’est parce que la démarche DevOps présente des avantages non négligeables en termes d’organisation de travail. Elle met l’humain au centre de son fonctionnement. Mais en plus d’améliorer et optimiser le travail en équipe, l’approche DevOps permet aussi :

  • Un gain de rapidité : que ce soit en matière de développement et ou de livraison, DevOps permet de gagner en rapidité de façon considérable. Par cette organisation du travail en continu, l’entreprise automatise les déploiements évitant les pertes de temps inutiles et améliorant ainsi sa productivité.
  • Une meilleure collaboration : au risque de paraître redondant, nous n’insisterons jamais assez sur cet aspect fondamental de l’organisation DevOps. La collaboration est au coeur de DevOps prônant la communication et le travail collaboratif. Un avantage certain pour une efficacité de tous les instants.
  • Une expérience client améliorée : ne l’oublions pas, DevOps met aussi l’accent sur l’expérience client qui en sortira grandie grâce à ses bonnes pratiques. C’est une démarche qui implique le client par ce fonctionnement en continu, favorisant les échanges et la collaboration “ main dans la main “. Vos clients adoreront !
  • Une réduction des erreurs : Devops, par son côté collégial et sa méthodologie continuelle, permet d’éviter, ou au mieux de prévenir, erreurs et différents bugs. Les déploiements et tests se font en quasi simultané offrant une latitude considérable pour prévoir d’éventuels problèmes lors des phases de développement.
  • Une plus grande sécurité : avec DevOps, la sécurité dans les entreprises est améliorée car ses objectifs sont connus en amont et intégrés par les équipes dans le travail au quotidien. Et avec le DevSecOps, on inclut directement les services sécurité au sein du projet. 

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La transition vers le DevOps exige des changements tant culturels que psychologiques pour trouver son sens. La collaboration et la communication entre les différents services et le client sont les piliers de son organisation. Tout comme l’automatisation ainsi que le développement et la livraison en continu. DevOps n’est pas qu’une approche, c’est une véritable philosophie.


Chez Josh Digital, on travaille aussi selon les préceptes DevOps. N’hésitez pas à nous contacter pour vos futurs projets pour un accompagnement sur mesure. Contactez-nous.

 

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